🌊 Maré Baixa
A onda de cancelamentos que está assustando startups (e investidores) de IA.
Eu prometi para vocês que ia focar esse ano em falar sobre empreendorismo com IA e tecnologia para vocês entenderem como podem usar IA para dar um boost por aí. Mas, como dizia um amigo meu:
Se você não sabe como que se perde dinheiro em um determinado negócio, então você não conhece o negócio.
Pois é. A indústria de IA descobriu que tem milhões dessa turma por aí. E eles estão cancelando assinaturas na velocidade em trocam de meia (nos contratos de saída em 3 meses 70-80% cancelam).
A ChartMogul, plataforma que rastreia métricas de empresas de software, analisou 3.500 empresas e os resultados são de preocupar qualquer founder de startup de IA (e investidores também).
O TURISTA DE IA
Existe um fenômeno que os gringos estão chamando de “AI tourist” — o turista de IA. É aquele usuário que vê o hype, assina o ChatGPT Plus ou qualquer outro app por curiosidade, brinca um pouco... e tchau.
Os números são… brutais.
Empresas B2B SaaS tradicionais (tipo Salesforce, HubSpot) retêm bem seus clientes. A retenção líquida mediana é de 82%. Empresas B2C (tipo Spotify, Netflix) já sofrem mais: 49%.
E as empresas de IA? 48% de retenção líquida e 40% de retenção bruta.
Pior que Netflix. Pior que Spotify. Pior que praticamente qualquer software que você conhece.
A boa notícia? Melhorou. Em janeiro de 2025, a retenção bruta de apps de IA era de míseros 27%. Subiu para 40% em setembro. Os turistas estão indo embora, e quem fica parece mais comprometido.
Mas “melhor que desastroso” ainda não é exatamente um elogio.
Mergulhando nos números, apps de IA que cobram mais de $250/mês têm retenção praticamente igual a SaaS tradicional: 70% bruta, 85% líquida. Apps entre $50-$249/mês? Já cai para 45% bruta e 61% líquida. E os apps baratinhos, abaixo de $50/mês? Segura: 23% de retenção bruta e 32% líquida.
Uma das teses é que ao contrário do SaaS, o custo da IA é mais óbvio (os tokens consumidos por dia), e por isso, enquanto que no SaaS tradicional, você testa de graça, entende o produto, e só paga quando tem certeza, em apps de IA, cada token custa dinheiro. Então eles empurram você para pagar rápido — às vezes com paywall diário (imagina o Notion te bloqueando todo dia às 18h?).
Resultado: as pessoas pagam pela promessa do que a IA poderia fazer. Não pelo que ela realmente faz no dia a dia delas.
CRESCIMENTO SEM RETENÇÃO = CASTELO DE AREIA
Startups de IA estão quebrando recordes. Algumas saíram do zero para $100 milhões em receita em um ano. Impressionante, né?
Só que tem um termo técnico para o que acontece depois: “burning through your TAM”. Traduzindo: queimando todo seu mercado potencial.
Se 60-70% dos seus clientes cancelam todo ano, você precisa adquirir uma quantidade absurda de novos clientes só para ficar no mesmo lugar. Uma hora, acaba.
O dado mais revelador: empresas com retenção baixa têm três vezes mais chance de estar encolhendo do que crescendo rápido.
E as que chegam a $5 milhões em receita anual? Têm retenção duas vezes melhor que as iniciantes.
O relatório termina com cinco conselhos para empresas de IA escaparem da onda de churn:
Foque em workflows valiosos, não em features genéricas.
“Assistente de IA” não é diferencial.
“IA que reduz em 4 horas o fechamento contábil mensal” é.
Entregue serviços junto com a tecnologia: a Palantir e até a OpenAI estão contratando engenheiros que vão até o cliente implementar soluções. Margem menor, mas retenção muito maior.
Pare de prometer demais na primeira venda: comece pequeno, prove valor rápido, expanda depois.
Acelere a adoção: o ritmo de lançamentos de IA é tão frenético que os próprios clientes não sabem o que mudou. Eles não usam porque não sabem que existe.
Venda planos anuais: dados mostram que retenção de planos anuais é 10-20 pontos percentuais maior. O Grammarly dá 60% de desconto no anual. (quem é vendedor de assinatura brasuca raiz já sabe disso 😂)
🙏 Curtiu? Clica no ❤️ aqui embaixo. Me ajuda demais a saber o que vocês querem ler.
Atenção designers (e quem precisa do trabalho de designers também). descobri essa ferramenta Pencil, que basicamente é uma interface bem parecida com o do Figma, mas que você pilota com a ajuda de prompts da mesma forma como usaria o Claude Code.
O negócio já é conectado com a IDE, pois a ideia é que você não precise perder tempo entre a ferramenta de design e a de programação. Podendo fazer alterações em um lugar e isso refletindo no outro.
Esse prompt não é novo, você já deve ter visto isso por aí na internet, mas achei que seria uma boa compartilhar por aqui. Inclusive devo fazer umas graças com esse prompt para colocar algumas imagens no site da minha empresa.
Para fazer essas imagens, só usar o Nano Banana, no Gemini, e colocar o prompt abaixo (até porque você vai querer tirar os registros relacionados ao clima/tempo):
CITY=Prague,Czechia
Present a clear, 45° top-down isometric miniature 3D cartoon scene of [CITY], featuring its most iconic landmarks and architectural elements. Use soft, refined textures with realistic PBR materials and gentle, lifelike lighting and shadows. Integrate the current weather conditions directly into the city environment to create an immersive atmospheric mood.
Use a clean, minimalistic composition with a soft, solid-colored background.
At the top-center, place the title “[CITY]” in large bold text, a prominent weather icon beneath it, then the date (small text) and temperature (medium text).
All text must be centered with consistent spacing, and may subtly overlap the tops of the buildings.
Square 1080x1080 dimension.
Para a turma preocupada se vai perder o emprego para uma IA, aqui vai uma fala que pode acalmar seu coração: talvez falte até gente para preencher todas as vagas. Essa é a opinião que o CEO da Groq deu em uma entrevista. Me diz, faz sentido o que ele falou? Coloca aí nos comentários. Eu já tenho minha opinião.
